Aviso de privacidad

 AVISO DE PRIVACIDAD DE RESERVA DE DON ANTONIO

En la marca y empresa “Reserva de Don Antonio”, sus socios comerciales, sus subsidiarias o afiliadas (en adelante referidas como la “Empresa” o “Reserva de Don Antonio”) con domicilio en Avenida Campos Eliseos, Plaza Bistro Local 3 C.P. 32472, Ciudad Juárez, Chihuahua, México y portal de internet mx.reserva.shop sabemos que, para lograr los objetivos de esta Empresa, los clientes y terceros con quienes nos relacionamos son una parte fundamental, razón por la cual es que continuamente estamos buscando cuidar y tratar de forma correcta la información que de ellos recibimos.

Le recomendamos leer el presente Aviso de Privacidad (el “Aviso”) detenidamente antes de navegar en nuestro Sitio Web o de acceder a nuestros Servicios. Usted no debería utilizar nuestro Sitio Web ni acceder a nuestros Servicios si no se siente cómodo con lo que se indica a continuación. El uso continuo de nuestro Sitio Web o la contratación de nuestros Servicios significa que ha tenido o tiene a su alcance el presente Aviso así como el otorgamiento de su consentimiento respecto a la Política y al uso y divulgación de sus Datos Personales y demás información, tal y como se establece en su contenido.

Cuando el contenido del presente Aviso se encuentre disponible en varios idiomas, la versión en español será la versión autorizada.

La Empresa es el responsable del uso y protección de sus Datos Personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

  1. Normatividad y Ámbito de aplicación

El presente Aviso de Privacidad (en lo sucesivo referido indistintamente como el “Aviso” o el “Aviso de Privacidad”) es elaborado de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo referido como la “Ley”), así como el Reglamento de la citada Ley (en lo conducente denominado como el “Reglamento”) y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados respectivamente en el Diario Oficial de la Federación (denominados en lo sucesivo como los “Lineamientos”).

  1. Consentimiento

El Titular, toda vez que en virtud del Sitio Web y la Plataforma tiene acceso a la política de privacidad de Reserva de Don Antonio, manifiesta que: (a) este Aviso de Privacidad le ha sido dado a conocer, (b) otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus Datos Personales y demás información relacionada; y (c) igualmente otorga su consentimiento para que Reserva de Don Antonio utilice y transfiera sus Datos Personales, bajo los procedimientos y por los motivos estipulados en el presente Aviso.

Tratándose de Datos Personales financieros o patrimoniales, así como Datos Personales Sensibles, que pueden ser recabados de tiempo en tiempo, Reserva de Don Antonio solicitará por separado su consentimiento expreso y por escrito a fin de utilizarlos.

Usted, en cualquier momento, podrá revocar su consentimiento para que Reserva de Don Antonio utilice y/o transfiera sus Datos Personales, mediante el procedimiento establecido en el apartado 8 (ocho) del presente Aviso.

  1. ¿Qué datos personales utilizaremos para nuestros fines?

Para llevar a cabo las Finalidades que se describen en el presente Aviso, podremos utilizar los siguientes datos personales:

  • Datos de contacto. Información que permite mantener o en su caso establecer contacto, tal como: domicilio; ubicación; correo electrónico; teléfono celular.
  1. Medios para recabar Datos Personales.

Reserva de Don Antonio recolecta u obtiene Datos Personales del Titular a través de la Unidad de Negocio, quien es la responsable de recabar los Datos Personales, pudiendo recabarse dicha información mediante distintas comunicaciones o formatos que se le hagan llegar a usted o los cuales puedan ser requeridos por vía telefónica o electrónica (incluyendo, sin limitación, formularios mediante nuestro Sitio Web y WhatsApp), cuando así le sean solicitados al Titular.

  1. ¿Cuál es la finalidad de utilizar sus datos personales?

Los Datos Personales que recabamos de usted, serán utilizados únicamente para las siguientes Finalidades y/o actividades que son indispensables para cumplir con nuestros Servicios que usted como cliente solicita:

  • Proporcionarle nuestros Servicios. Reserva de Don Antonio usará su información personal para proporcionarle los Servicios y características que usted solicite mediante nuestro Sitio Web; para responder a las consultas que recibimos de usted; para verificar su identidad; en relación con una transacción que usted haya iniciado; para entregar notificaciones y otras comunicaciones; así como para la solución de problemas; para cumplir con las obligaciones que nazcan de cualquier relación jurídica y comercial que se establezcan con motivo de la prestación de los Servicios, así como para fines de prospección comercial.
  • Entregar los pedidos en la forma que el Titular nos indique.
  • Efectuar pagos en línea y/o pagos recurrentes en Servicios posteriores.
  • Mejorar nuestros Servicios y analizar la forma en que se navega y usa nuestro Sitio Web.
  • Gestionar el rendimiento de la Plataforma.
  • Para fines de auditoría y presentación de informes ante autoridades locales, estatales o federales, para realizar tareas contables y administrativas y para ejecutar o gestionar demandas legales.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son indispensables para nuestros Servicios, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

  • Enviar comunicaciones publicitarias y promocionales, sujetas a cualquier tipo de consentimiento requerido legalmente, el cual trataremos en el momento apropiado. Lo anterior incluye que periódicamente podemos contactarlo a usted con ofertas e información sobre nuestros Servicios, beneficios y eventos; enviarle boletines u otro tipo de información sobre temas que creamos que puedan ser de su interés; llevar a cabo encuestas en línea y promover nuestros Servicios. También podemos enviar publicidad dirigida a usted, dentro y fuera de los Servicios.
  • Realizar estudios de mercado y análisis de información en general que permitan conocer a Reserva de Don Antonio las tendencias y patrones de información y de comportamiento de los clientes en relación con los Servicios.
  • Efectuar evaluaciones respecto de los Servicios que ofrece Reserva de Don Antonio y la Plataforma, las cuales son atendidas por clientes o el público en general.

Usted podrá ser contactado por medio de llamada telefónica, redes sociales o correo electrónico en caso de que Reserva de Don Antonio considere necesario solicitar información adicional.

El objeto de contar con sus Datos Personales es para brindar el mejor servicio posible por parte de Reserva de Don Antonio, así como otorgarle la formalidad debida a la relación que se establece entre usted y la Empresa. Por ningún motivo, Reserva de Don Antonio desea hacer mal uso de sus Datos Personales que pudiera ocasionarle problemas o que pudiese afectarlo. Por lo anterior es que la Empresa constantemente realiza su mejor esfuerzo para que los Datos Personales que maneja sean tratados con la mayor confidencialidad y cuidado posible.

En caso de que usted no se encuentre conforme con el tratamiento de sus Datos Personales, tiene la opción de revocar, modificar o cancelar el tratamiento de los mismos mediante los procedimientos indicados mas adelante. Es necesario tomar en cuenta que en caso de que usted revoque o modifique parte o la totalidad de sus Datos Personales esto representa la posibilidad de que Reserva de Don Antonio no le sea posible proporcionarle los Servicios.

Los Datos Personales a los que se hace referencia en este Aviso de Privacidad serán almacenados por Reserva de Don Antonio en una base de datos (CRM) y se utilizarán para las Finalidades descritas en este apartado.

  1. Transferencias

Reserva de Don Antonio no compartirá sus datos personales con terceros nacionales o extranjeros, a no ser que sea necesario hacerlo con motivo de los Servicios. Lo anterior, incluye a Estafeta, Aeromexico Cargo, VNC Agency, plataformas como, Google, Facebook, entre otros que sean necesarios para prestar los Servicios acorde a este Aviso de Privacidad y acorde a los Términos y Condiciones de Reserva de Don Antonio. Para efectos de este apartado, se considerará que usted autoriza a Reserva de Don Antonio para transferir sus datos personales cada vez que usted lo indique así en el Sitio Web o por correo electrónico. De igual manera, las limitaciones de transferencia quedarán exceptuadas a los supuestos previstos en la legislación aplicable.

Reserva de Don Antonio puede transmitir o divulgar información referente a usted en casos específicos y cuando resulte necesario para llevar a cabo acciones legales que puedan afectar los Servicios, así como provocar daños y perjuicios en el patrimonio, actividades y/o derechos de la Empresa o cualquiera de sus afiliadas o subsidiarias, para lo cual Reserva de Don Antonio hace de su conocimiento que en caso de llevar a cabo alguna de las transferencias anteriormente descritas, siempre lo hace actuando de buena fe, a fin de cumplir con nuestros Servicios y con el mayor cuidado posible.

En las plataformas señaladas en el primer párrafo de este apartado, Reserva de Don Antonio compartirá información de identificación de sus clientes, los cuales serán visibles y accesibles para otros clientes que hayan establecido dichas plataformas como medio de comunicación oficial. En cualquier momento, usted podrá oponerse a dicha transferencia de conformidad con lo señalado en el apartado ocho (8).

De igual manera, Reserva de Don Antonio transferirá y recibirá sus Datos Personales de los servidores de plataformas de inteligencia artificial que de tiempo en tiempo utilice mediante los Chatbots que Reserva de Don Antonio tiene disponibles para usted y para sus clientes. Dicha información quedará sujeta al Aviso de Privacidad de dichas plataformas y a esta política.

  1. El uso de tecnologías de rastreo en la Plataforma (cookies, web beacons)

Hacemos de su conocimiento que en nuestra página de Internet y en nuestra Aplicación utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías mediante de las cuales nos es posible conocer su comportamiento como usuario de Internet y de nuestro Sitio Web, aunado a que esto nos facilita proporcionarle un mejor servicio al ingresar y navegar.

Existen secciones de nuestro Sitio Web en las que requerimos que usted como usuario tenga permitido el acceso mediante cookies, a fin de que pueda navegar sin problemas.

Las cookies tienen la función de guardar cierta información a fin de que mediante la navegación por la página web pueda utilizar dicha información almacenada e ingresar en las distintas secciones y llevar a cabo diversas funciones. Usted cuenta con la posibilidad de desactivar dichas cookies en el modo previsto por el navegador de internet utilizado por usted.

  1. Cambios en el Aviso de Privacidad

Reserva de Don Antonio se reserva el derecho de llevar a cabo, en el momento en que así lo desee, según corresponda a la normatividad aplicable, políticas internas, mejoras en las prácticas de privacidad y manejo de datos personales o un mejor ofrecimiento de nuestros Servicios.

Dichos cambios usted podrá consultarlos a través de nuestro sitio web https://reserva.vnc.solutions/Store donde deberá dirigirse a la sección de aviso de privacidad, aunado a que en los casos aplicables se las haremos llegar a la dirección de correo electrónico que usted nos proporcione.

  1. Información adicional.

Se entenderá que el usted consiente de forma tácita el tratamiento de sus datos personales, cuando habiéndose puesto el Aviso de Privacidad a su disposición, no manifieste su oposición.

Si usted procede a utilizar los servicios de Reserva de Don Antonio, esto significa que ha leído, comprendido y que acepta la información anteriormente expuesta por parte de Reserva de Don Antonio.

  1. Datos de la Empresa.

Como domicilio convencional para los efectos relacionados con el presente aviso funge como tal el ubicado en las oficinas de Reserva de Don Antonio en Avenida Campos Eliseos #9388 local 3 C.P. 32472, Ciudad Juárez, Chihuahua, México. Asimismo, ponemos a su disposición el número de teléfono: (656) 562 7656 o el correo electrónico: enviosnacionales@reserva.shop y el sitio web: mx.reserva.shop .